MORE 留意到，踏入 2018 年，不少香港客戶在構想與顧客互動的 marketing strategy 時開始詢問，「除了找 KOL 大戶，有其他選擇嗎？」當然有啊，可以考慮 Micro-Influencer，他們可是五花八門，甚麼界別都有呢（參考：【其實 KOL 如何賺錢? 】末段），一起來看看他們有甚麼特別吧！
Micro-Influencer vs KOL
要討論這個話題，首先要了解何謂 Micro-Influencer 以及他們與 KOL 的分別。市場上沒有標準定義，但以 Marketer 立場而言，Micro-Influencer 在社交平台 (Facebook, Instagram, YouTube) 上粉絲數量在 1,000 至 20,000 之間，未算人所共知的 KOL，卻擁有一班非常忠心的粉絲，在香港市場而言，多見於美容界別、親子界別、食物界別 (Foodie)。原因？無他，因人人都要吃東西，女人都愛裝扮自己，父母都有自己的一套育兒準則，這些界別的素材從生活中順手拈來，亦是大眾關心的題材，自然多人做多人留意。
Micro-Influencer 受歡迎原因
處境題：同一家餐廳，你會相信一個紅遍亞洲的藝人說好吃，還是你鄰座同事說好吃呢？很多人的答案都會是後者，因為貼近自己的生活，真實度高，也比較容易可以互動和交流。B to C (Business to Customer，公司到顧客) 的市場策略，最重要的部分就是互動交流，得知顧客的意見、喜好，才能制定下一波的產品和推廣。又，Micro-Influencer 的確就是你我身邊的朋友，不一定外表很出眾或擁有特別才華，透過持續的分享、親身體驗、與粉絲討論交流，從而累積一群朋友般的追蹤者。
Micro-Influencer 的表現
就數據而言，擁過百萬粉絲的 KOL (或稱 Mega-Influencer) 的帖文互動比率 (engagement rate) 只有 1.54%，比起擁有 1,000 至 20,000 的 Micro-Influencer 2.28% 還要低。 再來看看實際例子，@frederick_moomin 是 Foodie 界的 Micro-Influencer，Instagram 追蹤人數約一萬三，但他的帖文互動率平均達 7.6%，對比以煮食節目聞名的藝人陸浩明 (@lukhoo) Instagram 追蹤人數約十一萬七千，帖文互動率平均只有 2.21%。
Micro-Influencer 的最佳例子
說到大量使用 Micro-Influencer 的先驅，不得不提 Daniel Wellington 手錶。創立於 2012 年，棄用傳統廣告模式，把其產品送給以千計的藝人、KOL、Micro-influencer，讓他們拍照上傳至社交平台，hashtag #danielwellington 加上每人專屬的優惠代碼，成功營造出「風靡社交網絡」、「人人都在戴」的風潮，引起一眾文青追棒。
與 Micro-Influencer 合作的困難
以上內容看起來 Micro-Influencer 都是很值得合作的單位，哪有甚麼需要考慮嗎？首先，你要找到這群人，因為他們不是大戶，只在特定團體中擁有知名度，你要發現到他們再聯絡，需要一定時間做資料搜集。另外，如果你只找一位 Micro-Influencer 合作，溝通工序不算多，但如果你的推廣活動是要找十位甚至更多的 Micro-Influencer，那當中就牽涉相當長時間的報價、工作要求說明及成效跟進等等。如果你不想自己花時間去處理，可以隨時聯絡 MORE Digital 談談！
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