YouTube 作為世界上第 2 大搜尋引擎 (僅次於 Google) ，同時亦是香港第 2 大社交平台，大家都一直非常好奇怎樣可以於 YouTube 上做得更好，亦因為 YouTube 屬 Google 旗下，有不少人猜測 YouTube 搜尋 (Search) 的排行結果或多或少和 Google 這個搜尋引擎類似。 有見及此 Google 推出了 How YouTube Works的網站解答各位的問題，這次 MORE 就綜合了一些基本解說和大家分享。
哪些因素決定哪段影片會先出現於 YouTube 搜尋結果？
如果大家有在經營 YouTube 頻道的話，可能也會發現沒有任何推廣或外部引流的情況下，影片難以獲得觀看次數，而這次 Google 就公佈了 3 個最主要影響 YouTube 搜尋結果的因素：
因素一：相關性 (Relevance)
最基本包括你的影片標題 (Video Title)、標記 (Tags)、描述 (Description) 以及影片內容 (Video Content) 是否和搜尋字眼 (Search Query) 相關。
這樣看來和 Google SEO (Search Engine Optimization) 的做法很相近，首先要確定你的影片標題及描述當中會包括你揀選的關鍵字(Keywords)，而且這個關鍵字是有人會搜尋的，你可以使用 Google Keyword Planner去作免費評估。
例如我們的影片都和 Digital Mareting 相關，所以我們使用的關鍵字通常是有社交平台的名字如 Facebook、Instagram，再加上「推廣」、「如何」等字眼。 不過在設定 YouTube 影片資訊上有 3 個可以額外注意的地方：
標記 (Tags)
每段 YouTube 影片都可以加上上限 500 個字元內的標記，雖然我們認為 YouTube 並不會將這些標記直接視為關鍵字，但不失為一個讓 YouTube 更了解你影片內容的方法。
不過請注意我們非常不建議大家在這裡加插不相關但搜尋量多的關鍵字，因為這樣只會令 YouTube 混淆你的影片內容，最後影響你的影片排名。
影片描述 (Description)
雖然大家在上載影片時都會填寫影片描述，但我們發現有不少人的影片描述都過於短，令YouTube 難以從描述部份理解影片內容。 如果該用戶本身是有名氣的 YouTuber，即使描述稍短，其他方面例如影片觀看長度、互動等都可以補救，但如果你和我們一樣在 YouTube 上並沒有太多追蹤，那描述就是你的影片加分部份。
我們自己的做法是將整段影片的腳本 (Script) 放於 Description 的部份，再加上 Timestamp 方便用戶跳到影片的不同部份：
這樣長的描述主要是希望讓 YouTube 更加了解影片內容，而使用影片中的腳本對我們而言最直接亦不需要額外功夫。 不過亦要注意千萬不要胡亂堆砌關鍵字 (Keywords Stuffing)，這個行為在 SEO 上被發現的話會受到搜尋引擎懲罰，而我們相信同樣的情況也會發生在 YouTube 上。
字幕 (Subtitle)
在 YouTube 上設有 CC 功能，讓使用者可以輕易於影片上加上字幕，如果你的影片是使用英文作為語言的話，YouTube 更可以自動幫你加上字幕。這個部份大家可能認為主要功能是方便用戶，不過大家需要留意的是 YouTube 畢竟是個系統並不是真人，現時 YouTube 對於了解中文影片的水平仍遠遠未及了解英文影片般發達，所以在中文影片上我們需要花更多心機去讓 YouTube 了解內容，從而增加曝光及排名的機會。
因素二：互動度 (Engagement)
YouTube 亦會使用互動度去了解影片的相關性，而互動度顧名思義就是建基於用戶於平台上的表現，例如針對特定搜尋字眼帶來的影片觀看長度，從而了解影片和該字眼的相關度有多少。
在互動度的部份我們相信有多個因素會被 YouTube 作為參考，包括影片點撃率 (CTR)、喜歡 VS 不喜歡的比例、留言數目、訂閱數目等都會影響 YouTube 評斷該影片是否受到用戶歡迎。
如果大家想了解自己 YouTube 頻道及影片的數據表現，可以前往 YouTube 工作室中的數據分析部份查看。
因素三：影片質素 (Quality)
影片質素聽起來較為虛無縹緲，但根據 Google 表示，和 SEO 一樣會以 E-A-T 作其中一個準則。 E-A-T 即專業性 (E – Expertise)、權威性 (A – Authoritativeness) 以及可信度 (T – Trustworthiness)，我們估計該影片的拍攝者是否在該範疇的專家 (例如談論減肥題目的是否營養師或健身教練)、該頻道是否專門提供這方面的內容、以及該頻道以往的影片是否可信等都會影響到 Google 的判斷，有關 E-A-T 的詳情可以參考 Moz 的文章。
除了 E-A-T 外，我們估計影片本身上載時的質素 (例如是否高清影片，音效) 等可能都會有些微影響，但更重要的是用戶對於影片的反應 (亦即上部份的互動度數據)，如果用戶互動程度高、停留時間長，這就是該影片質素高的表現。 所以 YouTube 影片的排行中這 3 個因素都環環相扣，絕不是只做好一個層面就可以得到理想結果。
每個人看到的影片排名都一樣嗎？
這個和 Google SEO 一樣，其實每個人看到的排行都會有所不同。 YouTube 會基於用戶過去的搜尋及觀看影片行為從而作出最適合該用戶搜尋的排行，例如我們身處香港，經常觀看廣東話的影片，那廣東話影片於我們搜尋結果中出現的機率就會較其他語言為高。
而 Google 自己舉的例子中就表示如果用戶經常觀看和運動相關的影片，那當他搜尋 “crickets”時就會出現板球而不是蟋蟀的影片 (板球和蟋蟀在英文中都是“crickets“)。
YouTube 推薦/建議影片 (Recommended Video/Suggested Video)
除了搜尋結果外，另一個大家可以在 YouTube 上獲得免費流量的就是推薦影片的位置，推薦影片會出現在用戶的 YouTube 主頁以及觀看影片的下面或側面：
而根據 YouTube 表示，除了上述的 3 個因素 (相關性、互動度以及影片質素) 外，用戶停留時間亦是觀察的重要數據之一。
雖然在 How YouTube Works 中並沒有特別提及，但根據過往經驗你的影片是否能把用戶留在 YouTube 平台持續觀看影片也是影響你的排名因素之一，亦即用戶如果看完你的影片後會繼續觀看其他影片 (不論是否出自你的頻道) 都會幫助到你的排行，但如果用戶看一會兒就點選其他影片甚至離開 YouTube 則會影響你的排名。
YouTube 亦會主動以調查形式向用戶查詢他們觀看特定影片的感想，從而在如何推薦影片上最佳化其系統。
如果你想知道影片有多少曝光及觀看次數是來自建議影片，可以在 YouTube 工作室的數據分析上查看流量來源類型：
如果各位希望了解如果提升 YouTube 頻道的表現，可以閱讀我們的文章《6 個 Tips 提升 YouTube Channel 表現》。
結語
Google 這次直接以 How YouTube Works 來解答大家對 YouTube 的疑問，可說證實了 SEO 專家們以前推斷的排名理由，其基礎邏輯和 SEO 亦非常相近，都是希望針對用戶搜尋提供最佳和最符合問題答案的結果，不過由於 YouTube 上以影片主導，所以在細節的部份會和 Google 搜尋引擎的最佳化稍有不同。
我們自己經營了 YouTube 頻道超過一年的時間，起初我們只直接將影片上載至 YouTube ，並沒有進行特別的經營，及後我們開始嘗試不同的 YouTube SEO 方法，免費甚至付費的推廣，現時訂閱者及觀看次數都有緩慢但穩步上升的趨勢。
在過往一年的經驗中我們認為經營 YouTube 頻道和滾雪球非常類似，在起初總是怎樣滾雪球都很小，但嘗試找到適合的方法後就會慢慢成長，而且 YouTube 上有「富者越富」的現象，亦即當你的頻道開始步入成長周期後要獲得新的訂閱者和觀看次數就相對容易得多，所以希望大家在經營 YouTube 上時也要給予多一點時間及耐性，逐步找出適合自己的方法。
希望以上的資訊可以幫助到大家經營自己的 YouTube 頻道，如果你在經營 YouTube 上時有什麼難題或心得都歡迎留言和我們分享。
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參考資料:
Google Explains How YouTube Search Works By Search Engine Journal
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