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內容行銷很難持續?5 個獲得內容靈感的方法

我們經常鼓勵大家進行內容行銷(Content Marketing),但實行內容行銷時其中一個重點是需要持續地製作對潛在客戶有價值的內容,如果大家和我們一樣已經持續製作內容一段時間的話可能亦曾面對靈感乾涸的瓶頸,好像怎樣想也想不到合適的題目,我們自己在這 2 年間亦不時面對這個困局,所以這次我們就和大家分享 5 個我們持續獲得內容靈感的方法。 

 

靈感來源一:顧客或讀者提出的問題

很多時大家在製作內容時都會考慮關鍵字是否有高搜尋量,而在我們過去的經驗中潛在客戶問的問題通常是我們其他讀者都會喜歡的內容 ,現時我們最高流量的幾篇 Blog 其實都從顧客或讀者的問題演變而來,而且有人會問即等於有人會搜尋,所以顧客或讀者問的問題可以說是最好的題材。

 

在這裡也和大家分享一個概念,我們曾經碰到不同行業的人,他們都不約而同地表示自己的行業很無聊,沒有什麼好和其他人分享的。 但首先大家要弄清楚,很多時候我們自己身處行業中認為是常識的事情,在你的潛在客戶眼中這些資訊卻可能如獲至寶。 

 

最近筆者看過的書《內容的力量中就有一個非常有趣的例子  ─ 美國的家用泳池建設公司 River Pools and Spas。你是不是在想泳池建造商有什麼好製作內容? 

 

他們發現自己的客戶很多時都有關於家用泳池的疑問,例如各種材質的價錢、保養分別、電費、清潔方法等,與其逐個客戶回答,倒不如製作內容一次過的提供相關資訊給予潛在客戶。 

 

他們只做玻璃纖維製的泳池,但內容當中就會站在潛在客戶的角度提供所有材質的泳池資訊,令潛在客戶在閱畢他們的文章後已經心中有數自己希望建造哪種泳池,而且因為資訊詳細令他們除了在客戶心目中建立了專業形象外,在搜尋上亦獲得不少流量並帶來生意機會,連家用泳池建造公司都可以靠內容行銷帶來生意,難道你的行業真的不可以?

 

靈感來源二:個案分享 (Case Study)

無論你是 B2C 或 B2B 行業,產品或服務的供應商,通常都會有客戶案例可以和大家分享,例如大家常見的美容業 Before & After,又或者像我們 Digital Marketing 行業亦會分享客戶的成績,不過我們認為只是分享客戶的成績並不足夠,因為成績本身對於其他潛在客戶而言就只是「噢! 好像很厲害!」但沒有任何實在的價值。所以我們會於內容當中分享是怎樣做到的 (How-To),當中包括怎樣制定目標、思考過程、採取的措施以及最後成果,希望令讀者在看完後可以得到一定啟發。 有興趣的可以看看以下幾篇我們曾經寫過的案例:

 

教育行業客戶真實案例 如何在 2 個月內將每位潛在顧客成本 (Cost Per Lead) 降低 80%

MORE 真實數據公開! 如何打造 24 小時吸客機制?

 

可能有不少人認為怎麼可能將 How-To 寫出來讓競爭對手參考,但內容行銷的重心本來就是分享有價值的知識,當然會有人看完後照辦煮碗參考我們的做法自己做,但老實說這些人原本就不是我們的潛在客戶,我們寫不寫他們也不會成為我們的客戶。 

 

雖然我們寫出了基本的 How-To,但具體的執行上還是需要靈活變通及根據數據採取行動,當中經驗亦是非常重要的加持 buff,所以與其將這些 How-To 當成秘密,我們還是選擇持續的寫個案分享。

 

當然在某些行業或太多資訊不能曝光的情況下你也可以選擇不寫自己的案例,而是和大家分享一下國際或本地的相關例子,以專業角度分析其他人的例子一樣可以為讀者帶來價值。

 

靈感來源三:行業新聞及群組

雖然我們曾經在過往的文章中談及過長青的內容會更有利 SEO,不過根據我們的經驗捉緊當下的新聞所製作的內容其點撃率、參與度及分享等都較一般長青內容為高,所以我們也建議大家有一定的內容和行業新聞有關。

 

吸收行業新聞最好的地方當然是行業相關的媒體,以我們 Digital Marketing 行業為例,國外有不少知名網站如 Social Media TodaySearch Engine Journal 等都會第一時間報導最新的社交平台及搜尋引擎新聞,是吸收新知並想出新題目的好地方。 另外亦可以追蹤一些行業的關鍵人士帳戶,例如 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg,有時社交平台的最新動向都會率先在行業龍頭人物的帳戶公開 (例如最新的 Facebook Shop、WhatsApp Payment 等),讓我們掌握第一手消息,再去分析這個新聞於本地是否有討論的價值。

 

除了媒體及行業領導人物帳戶外,同行的 Telegram Group、Facebook 群組或討論區帖子都是發現題目的好地方,在這些地方聚集的都是同行,提出的相關疑問一般較有深度以及讓你有所共鳴,如果你發現當中有問題值得深入探討或需要詳細解說,就可以考慮將其變成內容了。

 

靈感來源四:同業及競爭對手的內容 

行業中一般都不會只有一家在進行內容行銷,所以留意同行最新推出的內容亦不失為一個發現靈感的好方法,但在這裡要先嚴正聲明我們的意思絕對不是叫大家抄襲同行的內容,而是在閱讀及消化其內容後去想想你認為是否有其他部份可以延伸討論,又或者你是否有些不一樣的看法。

 

如果你真的因為同業的文章得到靈感,也不要忘記在你的內容上連結到同業的內容中以表感謝,這樣除了表明你並不是抄襲外,亦讓你的讀者有機會看到更全面的意見。

 

我們自己的文章中亦不時會連結到同行的文章,有時是因為同行在某部份已經寫得非常全面,與其累贅地複述倒不如連結讓讀者閱讀他們的內容,有時則是同行的內容中包含有趣的數據和我們的內容有所關聯。  

 

雖然很多人認為「同行如敵國」,但坦白說即使你的能力有多卓越,也不可能所有客戶都只會光顧你一家,而且以 Digital Marketing 而言一間公司是很難精於所有相關項目,那倒不如大方一點,讓你的讀者在閱讀你的內容時有機會獲得更深入的資訊吧!

 

靈感來源五:閱讀

你可能認為這個方法很老套,但個人的經驗而言其實是一個很不錯的方法。書籍因為出版的限制很多時都不會有最新的數據,但當中討論的比較多是歷久常新的概念,例如筆者之前閱讀 HubSpot 創辦人在 2014 年寫的集客式行銷 (Inbound Marketing) 書籍,即使數據已經不合時宜,但當中談論如何以內容吸引客戶等其實今時今日仍然適用。 

 

而且筆者閱讀時並不會只選擇行業相關的書籍,因為這樣會令視野過於狹窄,反而更難想出一些好題目,有時閱讀看似不相關的書籍反而令自己有機會從另一角度思考,從而有機會想到非常有趣的內容構思。 

 

當然如果你不喜歡閱讀的話亦不用勉強,現時亦有很多方法例如觀看影片、收聽 Podcast 等去吸收新知識,其重點是令你個人持續有資訊流入 (Input),才能夠更容易產出內容 (Output) (有興趣了解這個背後原理及實作的朋友可以閱讀《最高學以致用法:讓學習發揮最大成果的輸出大全)。

 

總結

以上 5 個是我們獲得內容靈感的方法,在獲得靈感後如何製作內容、使用哪種形式等都可以針對你個人的喜好及習慣的形式去輸出。同時我們亦非常建議當你有靈感時必須立刻記下來,因為很多時侯想出好題目時我們都不是在工作,而是正在進行休閒活動 (這個和人腦構造有關,有興趣的話請查看上述提及的《最高學以致用法》一書),而且記錄的方法無論是書寫或電子形式也好,亦不用考慮該內容是否有趣以及你是否有能力製作等。

 

我們自己一直也有記錄不同的靈感,當我們想不到新的題材時就會查看我們以前的紀錄,看看能否想出新的方向,這個也是靈感乾涸時非常好的參考啊!

 

當你有靈感後想將其製作成文字或影片內容? 可以參考我們下列的文章令你製作時更得心應手:

寫 Blog 心得分享:如何更有效率地製作文字內容

30 條影片給我們上的課 ─ 製作及發佈影片(Video)入門級心得

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