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50% 轉化率! 7 步教你製作免費電子書 (eBook)

無論 B2B 或 B2C 行業,近年都非常流行以免費電子書 (E-book)、白皮書 (Whitepaper) 或 網上研討會 (Webinar) 等作招徠,從而吸引潛在客戶提供個人資料下載或參加,MORE 去年年尾亦首次推出免費 Instagram 電子書 。 這篇文章主要分享我們製作電子書的整個思考過程,當中採取的步驟,使用的工具以及成效供大家參考。

 

為什麼想製作電子書?

在外國以免費電子書作為 Lead Magnet 可說十分常見,我們開始寫 Blog 不久後亦有於網站的不同位置嘗試加入收集訪客電郵的機制,但長期以來轉化率只有約 0.5 – 1%,亦即有大部份訪客我們都未能收集到他們的資料,為了更積極地增加我們的電郵名單 (而且是針對對我們內容感興趣的用戶),我們決定嘗試製作免費電子書吸納新的 Database。

 

 

如何決定推出的是付費或免費的電子書?

我自己是 Amazon Kindle 的用戶,所以剛開始時有考慮究竟應該推出 Kindle 版本的電子書還是免費的 PDF 電子書,我們在上了 SEO 專家 Ivan 的堂後發現 Kindle 的付費電子書並不切合我們主要的目標 (收集電郵地址)。 

 

雖然推出付費電子書可以獲得額外收入,但對我們而言增加電子郵件名單才是首要目的,所以我們決定放棄付費版轉而推出免費電子書,而且 PDF 的話就任何人用電腦或手機都可以輕易閱讀。

 

 

如何決定電子書的內容?

決定製作電子書後首先要決定內容,而在我們超過 100 篇 Blog 中,表現最好的通常和 Instagram 相關,而且我們的 Blog 其實並沒有特定順序,所以也希望藉著製作 eBook 的機會重新整理令讀者更容易由淺入深。

 

同時為避免有追看我們 Blog 的讀者感到內容重覆,我們亦特別於電子書中新增了 Blog 沒有的內容,希望為原本的讀者也帶來一點新鮮感。

 

 

如何決定投放多少資源於製作電子書上?

我們決定製作電子書時,已經決定要做一本讓讀者下載時感覺到驚喜的電子書,所以在設計以及內容上我們都以出版付費書本的心態製作。當中除了資訊豐富外亦希望在設計上花一些功夫,所以我們將電子書排版及設計交給專業 Designer 負責,務求各位讀者下載時感覺到我們的誠意。

 

大家亦可以衡量一下自己希望投放的資源有多少,再決定是否外判給 Designer 設計,還是自己簡單排版。 你亦不用和我們一樣第一本電子書就有 60 多頁,坊間有不少免費電子書的長度都只是 10 頁左右,重點是內容需要優質從而令潛在客戶對你的信心增加,而不是整本書的長度。

 

 

電子書派送流程設計

由於收集電郵地址是我們的主要目的,所以我們需要考慮的是如何最簡單及直接地收集潛在用戶的電郵。 

 

由於我們公司的網站是以 WordPress 建成,所以對我們而言最簡單的方法是使用現存的外掛程式 (Plugin) 去製作一版登錄頁 (Landing Page),而我們選擇使用 MailMunch 去創建該版面。

 

延伸閱讀:7 個 WordPress Plugins 使用經驗分享

 

該 Landing Page 上最關鍵的有 2 個部份,首先是我們電子書的內容及好處,而另一部份則是收集用戶的個人資料,我們希望收集的是名字以及電郵地址,所以登錄頁面樣式如下:

 

IG Free Ebook Landing Page

 

當用戶輸入了他的名字及電郵地址後,就會自動到達 Thank You Page,在該頁面上主要讓用戶耐心等侯及了解如果有問題時應該如何聯絡我們。

 

Ebook Thank You Page

 

用戶到達 Thank You Page 的同時,已經會有一封電郵自動發送到用戶填寫的郵箱中 (我們現時使用的電郵推廣系統為 MailChimp),當中含有電子書的下載連結。 

 

我們採取以電郵發送電子書下載連結,而不是直接於 Thank You Page 上顯示下載連結的原因主要是希望核實用戶的電子郵箱,因為如果用戶錯誤填寫的話就不會收到電子書,這種做法可以確認該電子郵箱是可以用作日後推廣。

 

另外為了方便將來對用戶進行分類 (Segmentation),每個於 Landing Page 中填寫資料的用戶,在我們的 MailChimp 中都會出現「IGEbook」的 Tag,從而讓我們將來可以將客製化的內容或更新了的電子書發送給這批登記用戶。

 

Subscriber Tag on MailChimp for segmentation

 

如何推廣電子書?

製作電子書及 Landing Page 並完成測試整個流程後,另外一個重點是如何推廣電子書給潛在用戶知道並吸引他們下載。

 

以下是我們使用的免費渠道:

 

Ebook Promotion on FB, IG and Linkedin
我們分別於 Facebook、Instagram 以及 LinkedIn 發佈帖文

 

另外我們亦有於 Telegram 發佈訊息:

 

Telegram Promotion of Ebook

 

於 YouTube 相關影片的 Description 部份放上網站登錄頁面連結:

 

YouTube Description Ebook Promotion

 

以下是在 Instagram 的 Blog Post 底部加上宣傳Banner:

 

Ebook promotion banner insert in blog

 

我們同時亦有將電子書發送給以前已經 Subscribe 我們電子報的用戶,由於他們以前已經訂閱了,因而直接獲得電子書:

 

 

EDM that includes our ebook

 

而付費方面我們暫時使用了 Facebook 及 Instagram,主要是推廣上述的帖文,並未開始使用其他素材測試。

 

截至 2 月初的成效

我們的電子書於 2019 年 12 月 23 日上架,截至 1 月 2 日中午 12 時 (約十天時間) 我們都是依賴自然流量 (Organic Traffic),以下的數據供大家參考:

 

登錄頁瀏覽量 (Page Views)281
登錄頁不重覆瀏覽量 (Unique Page Views)234
收集到的電郵地址 135
整體轉化率 (收集到的電郵地址/瀏覽量)48%
不重覆瀏覽轉化率 (收集到的電郵地址/不重覆瀏覽量)57.7%

 

而從 1 月 2 日中午 12 時後我們開始進行付費的推廣,截至 2 月 6 日下午 2 時數據如下 (已減去上述的自然流量數字):

 

登錄頁瀏覽量 (Page Views)1,607
登錄頁不重覆瀏覽量 (Unique Page Views)1,409
收集到的電郵地址711
整體轉化率 (收集到的電郵地址/瀏覽量)44.24%
不重覆瀏覽轉化率 (收集到的電郵地址/不重覆瀏覽量)50.5%
已使用的推廣成本HKD$1,887.48
平均每個電郵地址成本HKD$2.65

 

雖然開始了付費推廣後轉化率有稍為下降,但仍然屬非常高的水平,而且每個電郵地址的獲取成本亦算相當便宜 (HKD$2.65),所以我們接下來也會持續進行付費推廣,並且嘗試使用新的素材、目標等去接觸潛在用戶。

 

而且現時我們只針對香港地區進行推廣,接下來我們也會考慮向其他中文地區如台灣及馬來西亞展開推廣,以更加善用這本免費 eBook。

 

如果大家也想看看這本電子書,歡迎到以下網址登記免費下載:

 

《Instagram 實戰教學 ─ 從基本設定、廣告到案例分享 》電子書

 

如果你也希望透過製作電子書吸納大量用戶,但苦無頭緒應該怎樣開始、內容應該包括甚麼或怎樣進行推廣等,歡迎隨時聯絡我們提供協助!

 

MORE Digital 是一間香港的 Digital Marketing Agency,我們的客戶包括地產商、媒體、中小企及遊戲等,如果你在推廣上遇到任何疑難,歡迎隨時在我們的網站上和我們直接對話或電郵至[email protected] 聯絡我們啊!

 

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