當大家都說 Facebook 專頁自然觸及 (organic reach) 差，帖文沒有人看，想要放棄經營 Facebook 的時候，可有想過，你是否真的已充分利用 Facebook？除了專頁，你可有嘗試經營群組 (Group) ？又是否已用熟所有群組功能？如果你想與你的顧客建立關係，令他們成為你的忠實支持者，以下 Facebook 群組的功能你就不要錯過了！
Facebook 群組的 5 個小知識
介紹群組的功能前，以下幾點是你需要先了解的：
- 群組的隱私設定並分為三個級別，公開 (Public，所有人都可以搜尋到這個群組、查看成員及帖文，適合大眾化的群組；不公開 (Closed，所有人都可以搜尋到這個群組並查看管理員，但只有成員可以查看成員及帖文，適合公司與客戶互動)；秘密 (Secret，只有成員可以搜尋到到這個群組、查看成員及帖文，適合公司內部使用)
「巴打絲打 Facebook Club」是一個公開群組，擁有超過 30 萬成員，而其他分支群組如音樂、飲食、電競主題亦各自擁有五位數字的成員，可算是一個非常龐大的社群。 - 群組管理員可以看到哪個成員已經看過帖文，哪個成員未看過
- 由今年 9 月開始可以以專頁身分開設群組及留言（以往只可以個人帳戶加入）
- 每個個人帳戶最多可加入 6,000 個群組
- 可設定是否僅限管理員和版主可審核新成員加入，或所有群組成員均可審核
功能一：社群學習單元 (Units)
如果你的生意是與教學有關，如健身、煮食、瑜伽，社群學習單元是一個不可錯過的功能！假設你是做煮食教學的，你可以把菜譜按難易程度上載至單元，讓你的群組成員可依次完成，亦會顯示進度，就像學習班一樣，成員既有滿足感，亦會緊貼追看更新進度。若果你是賣衣服、賣化妝品、髮型屋等，亦可以不同穿搭主題、不同節日妝容、不同場合髮型等作為單元，引導你的群組成員把所有內容看完。
功能二：群組影片派對 (Watch Party)
假設你舉行瑜伽班聚會，與一眾群組成員一起做瑜伽，你可以於群組中建立影片派對，把之前已經上傳到群組的影片排成播放清單，跟著影片一起做，亦可選擇於其他專頁的影片播放。這個影片派對只限群組成員可觀看及留言互動，做到 exclusive 的效果，有助進一步拉近與成員的關係，令他們更投入於群組中。
功能三：投票
你可於群組舉行投票，更清楚了解你的成員喜好，例如聚會主題，教學內容，或是產品喜好，為你下次入貨提供一個參考。群組投票的好處是你可以看到誰投了哪個選項，之後可以以非常個人化的形式為你的成員提供產品消息進行推廣。
如果你還未開設 Facebook 群組，可以從現在起以專頁身分開設並連結至專頁，給現存粉絲一些 incentive (如加入群組可獲優惠或獨家內容等)，建立專屬於你的社群，不用花錢 (現時群組沒有廣告) 便可留住這群 loyal customer。假若你沒有時間經營，可以和 MORE 聯絡，看看我們可以怎樣幫助你！