MORE 成立時就開始以內容行銷 (Content Marketing) 作推廣核心策略，由 2018 年至今經歷了約 3 年半的時間，在這段旅程中我們也發展出適合自己的內容創作及發佈策略。
在剛過去的 WordPress Meetup 中我們和大家分享整段歷程，而這次的文章將綜合這 3 年半經驗得出的 6 個內容行銷必做重點，如果你也是內容創作者，或者打算開始內容行銷的話，不妨看看我們的分享以免走冤枉路！
如果你想看完整的分享，可以觀看以下的 WordPress Meetup 影片：
重點一：建立你潛在客戶喜歡的內容
筆者認為這是 6 點中最重要的一點，各位在建立內容時，要切記內容行銷的精髓是引導你的潛在用戶進行你希望的舉動，例如留下聯絡資訊、聯絡你或直接購買等，所以應該要基於潛在客戶的喜好而不是你的個人喜好進行創作。
你可以嘗試的內容方向包括：
- 潛在客戶經常問的問題
- 潛在客戶容易混亂的事情
- 行業熱話
- 案例分享
有關每一個方向更詳細的說明及例子，可以參考我們的文章 《內容行銷很難持續？5 個獲得內容靈感的方法》。
重點二：創作前先想清楚你每篇內容的目的
在製作內容前，先想好這次你的目的是什麼，可以是以下的任何原因：
- 爭取更多曝光次數
- 獲取互動
- 帶動人流到網站
- 銷售
- 測試內容方向
只有在清楚自己每篇內容目的時，你才可以選擇最合適的平台及形式，而且有相應數據可以供你分析該篇內容是否獲得理想成績。
在筆者的個人經驗中，如果發佈內容時漫無目的 (只是為發而發)，基本上內容都不會出現什麼爆炸性的結果，與其浪費時間製作無目的性的內容令心血石沉大海，倒不如將精神及心力集中於製作帶有目的性的內容，會為你帶來更有效的成果。
重點三：考慮進行付費推廣
在內容創作的旅程中，我們曾經在不同場合遇到其他內容創作者，有不少認為付費推廣是洪水猛獸，盲目相信內容夠出色就會自動傳播，又或者因為不熟悉付費推廣的設定及流程而有所卻步，但我們並不認同這個觀點。
原因並不是因為我們是 Marketing Agency 所以鼓勵大家使用付費推廣，而是我們認為只要你的內容質素夠好，能達到你原先訂下的目的，付費推廣更像是加速器，令你更快達到你的目標
協助更多人認識你及採取你希望的行動。
加上現時社交平台不停轉變其演算法，早已經不是內容夠好就能傳播的了，而且大家可以留意一下，在網上瘋傳的比較多是抽水或者時事熱話的內容，如果你的業務難以和時事掛勾，又或者你的內容其實對於潛在客戶來說非常有幫助，但礙於不是社會大眾感興趣的話題，社交平台的演算法是難以將你的內容推送到合適的群眾身上，而付費推廣在這個層面上就成為你的助力。
所以內容創作者們都不要再忽略付費推廣了！
重點四：數據主導
內容創作很容易跌入一個死胡同，就是你持續創作但一直未見成果，出現這種情況很多時候代表你創作的內容並不符合潛在客戶希望看到的內容，而為了避免這種白費氣力的情況出現，數據可說是各位創作者的好朋友，我們需要以數據衡量內容的優劣，而不是個人的主觀感想。
你可以基於你訂下的內容目標，使用以下的數據檢視你的內容：
- 瀏覽次數
- 粉絲人數
- 分享次數
- 儲存次數
- 關鍵字排名變化
- 收集到的電郵數量
- 查詢次數
- 銷售次數及金額
以目標和其相關數據分析，持久而言你就會知道什麼樣的內容是你的潛在客戶最喜歡的，從而調節你的內容方向及策略。
在不同時期亦需要觀察不同數據，以 MORE 為例，在我們剛開始內容創作並沒有人認識時，我們最著重的是曝光及瀏覽，即是行銷漏斗 (Marketing Funnel) 中較為頂部的數字，但到今日我們已經進行了 3 年半的內容創作後，更重視的是帶來查詢及轉換，電郵訂閱者等於行銷漏斗 (Marketing Funnel) 中較為底部的數字。
我們現時仍然重視瀏覽量等數據，但相較一開始為了獲得眼球的熱點類內容，而且推出頻率很頻繁，相較之下現在我們的更新頻率減少，而且更傾向製作長青類或會帶來查詢的內容種類，瀏覽量這個數據的重要性較一開始減低。
而熱點類的內容我們現時都是放於 Instagram 或 Instagram Story 中，配合其平台特性以獲取眼球，但由於這類內容未必能為我們網站 SEO 帶來長久效果，所以我們就較少將其製作成網誌。
重點五：持續進行
內容行銷是長期的推廣策略，並不可能在一時三刻就看到明顯成果，而且潛在客戶的信用及需求都需要長時間建立，並不會因為一兩篇爆紅文章潛在客戶就特別對你信任大增，而持續進行代表著幾個意思：
- 持續創作內容
- 最理想當然是可以維持一定的頻率，例如每週一新影片/每兩週有新文章，重點是保持更新，讓追蹤你的觀眾/潛在客戶有持續看到你，逐步增加信任程度
- 統一的內容方向
- 除了持續創作外，也需要緊咬你制定好的內容方向，例如我們是 Marketing 公司，所以我們創作的內容都會緊扣 Marketing 主題，而不會突然討論和我們專業不相關的內容，例如財經、美容等，以令追蹤你的觀眾/潛在客戶清楚你的專業定位，不過這點並不適用於希望將自己打造成 Lifestyle KOL 的內容創作者
- 維持內容風格/人設
- 另外一重點我們認為是風格或人格設定也需要持續，例如你原本創作內容時都是走專業路線，我們就不建議你突然轉換風格變成風趣幽默或者閒話家常的類型，這會令觀眾產生困擾，甚至削弱觀眾對你的信任
以上 3 點是我們認為持續進行內容行銷時建議遵守的原則，如果你選擇內容行銷作為你的核心推廣策略，要記得保持耐心及持續進行啊！
重點六：內容分輕重層級
這一點我們剛開始時也沒有做到 (甚至可說沒有想到)。第一年我們推出的都是比較「重型」的內容，並不容易消化及理解，而且都以文字為主要媒介 (文章動輒千字起跳，並不算容易閱讀)。
但現在經過 3 年半後我們的內容分了不同層次及媒介：
- 時限性短/輕內容：Instagram Story
- 集中討論一些更新及新消息，未必有太多營養，又或者一些互動性高的內容 (例如投票)
- 集中討論一些更新及新消息，未必有太多營養，又或者一些互動性高的內容 (例如投票)
- 中型內容：Instagram Bite Size
- 講述簡單的概念或做法，希望讀者用幾秒時間就大約理解每張圖的內容，並不會討論得太深入
- 講述簡單的概念或做法，希望讀者用幾秒時間就大約理解每張圖的內容，並不會討論得太深入
- 重型內容：文章及影片
- 會說明比較詳細及複雜的概念，讀者最少都要花上數分鐘或更多時間理解內容，亦會有圖文並茂的教學說明，每篇文章最少都有千多字或以上
- 會說明比較詳細及複雜的概念，讀者最少都要花上數分鐘或更多時間理解內容，亦會有圖文並茂的教學說明，每篇文章最少都有千多字或以上
- 超重型內容: 電子書 (eBook)
- 圍繞同一主題 (例如 Instagram、內容行銷) 整合過往的文章及影片，再加上補充說明，希望讀者在閱讀後會對某一特定主題有較清楚的了解，由於製作需時，成本亦較高，在我們的內容當中屬於最重型，推出後希望獲得的目標非常清晰，就是電郵訂閱及服務查詢
- 圍繞同一主題 (例如 Instagram、內容行銷) 整合過往的文章及影片，再加上補充說明，希望讀者在閱讀後會對某一特定主題有較清楚的了解，由於製作需時，成本亦較高，在我們的內容當中屬於最重型，推出後希望獲得的目標非常清晰，就是電郵訂閱及服務查詢
亦因為增加了層次及媒介，令我們的內容可以觸及更多人，我們亦使用了重用 (Repurpose) 的方法，令到一篇內容可以演變出不同表達形式。
延伸閱讀: 3 個理由告訴你 為何要使用多渠道 (Multi-Channel) 進行內容行銷?
以上 6 點是我們進行了 3 年半內容行銷後認為非常重要的必做 checklist，當中並沒有什麼太深奧的理論或技巧，但令我們持續進行內容行銷並見到可觀回報的就是以上這 6 點，作為內容創作者的你有做足以上 6 點嗎？ 分享給你身邊也有做內容的朋友吧！
如果你有其他認為內容創作者必做的重點也歡迎留言或者私訊告訴我們啊！
MORE Digital 是一間香港的 Digital Marketing Agency，我們的客戶包括地產商、媒體、中小企及遊戲等，如果你在推廣上遇到任何疑難，歡迎隨時在我們的網站上或 Instagram (@moredigitalhk) 和我們直接對話，你亦可以電郵至 [email protected] 聯絡我們啊！