作為 Marketer 或 Facebook 小編，或多或少都經歷過 Facebook 貼文或廣告出現各種問題而急切需要求助，這次 MORE 為各位整理了以下 6 個實用連結，幫助大家應付各種奇難雜症，記得儲存這篇文章以備不時之需啊！
※ 請注意以下內容是我們根據自己的經歷分享，由於我們並不是 Facebook 官方人員，如果你遇上任何有關 Facebook 或 Instagram 帳戶、專頁、或廣告相關的問題，請使用我們以下提供的連結聯絡 Facebook 官方人員，請不要將你的問題或個人資料發送給我們啊，謝謝你的理解。
如何聯絡 Facebook 客服 (CS)？
這個應該是每天都有人問的問題，包括 Facebook 帳戶或專頁無故被封鎖、廣告被拒等，大家都會希望可以聯絡到 Facebook 客服問個究竟。
以我們所知每個人看到的聯絡 Facebook 客服方法都有所不同，最基本的分別有以電郵聯絡或者直接以 Facebook Messenger 對話，如果各位希望嘗試聯絡 Facebook 客服可以嘗試以下連結：
拉到底部時會看到以下畫面：
如果你希望直接和 Facebook 客服對話可以點撃 “Get Additional Support”，就可以看到你的聯絡方法：
假如你希望直接和 Facebook 代表對話，但你卻只有電郵的選項，你亦可以請其他公司同事嘗試進入此連結查看，因為即使你們身處同一個 Business Manager 每個人看到的聯絡選項都有所不同。
如何解鎖被禁止的 Facebook 廣告帳戶 (Ads Manager)?
如果你的廣告帳戶突然被封鎖，可以使用以下連結申請解鎖：
Facebook 會要求你填寫該帳戶是否屬於你以及相關資料：
有興趣了解整個解鎖流程的朋友可以查看我們的文章 真實經驗分享 如何 5 小時重開被封鎖的 Facebook 廣告帳戶 。
如何上訴被拒登 (Rejected) 的 Facebook 廣告？
廣告被拒登 (Rejected) 應該是每位 Marketer 必然遇過的狀況，當中有些時候可能是我們不小心觸發了 Facebook 的規例，但亦有不少誤判的狀況，當廣告被拒登時各位可以前往 Account Quality 中申請上訴：
Facebook Account Quality 上訴廣告判決
如果你有多於一個 Business Manager 或廣告帳戶，進入 Account Quality 後可以選擇相應的帳戶，你就可以看到出問題的廣告及原因，如果你認為是誤判的話，就可以在這裡選擇需要上訴的廣告並 “Request Review”：
如果你認為得確是你的廣告觸犯了 Facebook 規例的話，就可以在廣告管理員 (Ads Manager) 中修正廣告再進行審批。
延伸閱讀：Facebook廣告被Ban怎麼辦? 4個解決方法教學
如何得知究竟是 Facebook 出現故障還是只有自己有問題？
當 Facebook 專頁、廣告管理員、Story 等出問題時，各位小編都會心驚膽戰不知道是自己問題還是 Facebook 出現故障，這時各位除了在群組中發問外，亦可以考慮先前往 Facebook for Business Status 進行初步檢查：
Facebook for Business Status 檢查各工具狀況
在頁面中可以看到數個 Facebook 工具是否有任何問題：
你亦可以選擇點撃其中一個工具更加深入了解狀況：
你亦可以選擇右下角的 “View History” 以了解之前是否曾經發生過任何問題。
如何查看 Facebook 或 Instagram 廣告應該做哪個尺寸？
各位小編是否已經對於 Facebook 或 Instagram 的各種貼文種類、尺寸、時間長度限制都瞭如指掌？ 不過不記得亦不用害怕，Facebook 官方有提供清晰的指引，讓大家查看各種目標及平台的素材要求：
大家可以選擇素材種類及平台以了解其要求及限制：
連結更換了圖片，如何讓 Facebook 不要再抓取舊有圖片？
Facebook 專頁分享連結時顯示圖片 (thumbnail) 並不合心意，更換後 Facebook 卻一直顯示舊有圖片？ 原因是 Facebook 在之前已經抓取了圖片！ 在這種時候各位需要前往 Facebook 的 Sharing Debugger 讓 Facebook 重新抓取圖片：
你只需要把已經更換了顯示圖片的連結放到下圖紅框中，再點撃 Debug
它就會顯示之前的抓取時間以及擷圖，你可以點撃 Scrape Again 讓 Facebook 重新抓取
之後你再將連結於Facebook上分享時，Facebook 就會顯示最新的圖片。
不過如果該連結之前已經在專頁上推出了，即使你進行 Debug 的工作也不會更改已經推出了的貼文圖片。
如果你希望自定義連結顯示的圖片或影片，可以參考我們的教學： 如何於 Facebook 專頁上分享連結時自訂圖片或影片？ [附圖詳細教學]
以上 6 個就是我們經常會使用的 Facebook 連結，建議大家使用電腦時才利用以上的連結，手機版的話很可能會出現需要你再度 Login 的問題，希望幫助到各位遇到各式奇難雜症的小編及 Marketer！
如果你還有其他工具或連結希望知道或分享的話，留言讓我們知道啊！
在〈如何聯絡 Facebook 客服？ 6 個小編必備實用連結〉中有 4 則留言
我的臉書廣告為什麼一直自動扣款 我需要專人跟我聯絡了解問題
你好，由於我們並不是臉書的客服，請以上文中記載的方法聯絡 Meta 客服為你解決問題，謝謝你的留言。
我的Facebook 被停用涷結 要求想見Facebook 客服支援團隊
你好，由於我們並不是臉書的客服，請以上文中記載的方法聯絡 Meta 客服為你解決問題，謝謝你的留言。