LinkedIn 作為全球最大的職業社交網站 ，在香港擁有超過 190 萬用戶，但本地談論 LinkedIn 的文章多集中於 LinkedIn 個人帳戶的使用心得。有見及此，MORE 於剛過去的 2 個月以 HK$1,100 的預算推廣了 5 個帖文，談談作為一間 Digital Marketing Agency 的 LinkedIn Ad 用後感，以及實測 LinkedIn 是否如坊間所說只適用於奢侈品品牌、大公司或預算較大的公司。
LinkedIn 廣告實試基本
LinkedIn 廣告可以分為 5 大類，詳情可以參考 LinkedIn 的說明文章，而廣告設定需要於 LinkedIn Campaign Manager 上進行。
這次我們測試的主要是我們公司專頁(Company Page) 上的帖文，故這篇文章討論的廣告類型為贊助內容 (Sponsored Content)。 而我們推廣的 5 個帖文分別是 4 個影片(Video) 以及 1 篇文章， 而同時為了比較 Facebook 及 LinkedIn 廣告的表現，這 5 個帖文我們亦使用了相同的文字以及格式張貼於 Facebook 上並進行推廣。
以下與大家分享一下我們以 HKD $1,100 這樣小型預算於 LinkedIn 推廣時的三個考慮：
考慮一: 影片與文章哪種帖文表現較好？
相信大家也聽說過 Facebook 、Instagram 等社交平台上影片 (Video) 為互動率最高的帖文類型，而這情況同樣見於 LinkedIn。
當中 4 個影片帖文我們使用的推廣目標為 Video Views，文章帖文我們則使用 Website Traffic 作目標，而文章的點撃率 (Click Through Rate, CTR) 為 5 個廣告中最低，以下讓大家參考一下點撃率的數字：
當然文章點撃率較低可能是因為文章的內容並不夠吸引，所以讓我們看看同樣的帖文於LinkedIn 及 Facebook 上點撃率的差異：
由於 LinkedIn 只有 1 種點撃數據 (沒有細分成 Link Click 或其他點撃)，所以比較適合和Facebook 的 CTR (All) 作比較。以影片而言，點擊率於 Facebook 上明顯較 LinkedIn 高；同一篇文章，在 Facebook 上有 7.07% 的點撃率，在 LinkedIn上則只有 0.55%，所以如果你想於 LinkedIn 進行推廣的話影片似乎較文章有效。（備註：所以如果你的推廣策略中點撃率是重要指標的話 Facebook 可能會更合適）
不過由於我們是次只推廣一篇文章，這個初步結論還需要在將來進行更多的測試以作驗證，亦很歡迎有於 LinkedIn 上進行推廣的朋友與我們分享經驗，看看是否有同樣發現。
除了點撃率外，影片的觀看比率 (View Rate) 以及完成觀看比率 (Video Completion Rate) 都是一個大家會關注的數字，以下是相同影片帖文於 LinkedIn 以及 Facebook 上的數據分別:
其實兩者的數字相當接近，所以以 Video Engagement 來說，2 個平台的表現不相伯仲。
考慮二: LinkedIn 廣告平均審核 (Review) 時間較長
上面說的都是非常數據導向，讓我們也談談實際操作時的感受，其中一點是 LinkedIn 的廣告審核時間明顯較 Facebook 為長，Facebook 一般只需要數小時至不多於一天的時間就會完成審核，不過 LinkedIn 的廣告我們基本上都要等 3 – 4 天才能完成審核，所以如果你打算於LinkedIn 上進行推廣的話還是預留多一點時間作審核較好。
不過值得一讚的是 LinkedIn 的客服回覆得相當快，我們因廣告審核太長時間而聯絡客服時，大約在 2 -3 小時內就已經有回覆 (不過審核仍然需時甚長)，而且在廣告出現問題時的 Error Message 當中亦非常容易找到聯絡客服的方法，這一點就較 Facebook 優勝。
考慮三: 整體界面及操作仍然未成熟
相較 Facebook 以及 Google Ads 而言，LinkedIn Campaign Manager 的設定就相對較入門級，例如廣告只可以設定開始日期但不能控制具體時間，目前語言的選擇中沒有中文等。 而且要留意的是如果你需要針對香港地區進行廣告的話，Location 設定中有 2 個香港可供選擇，一個是「Hong Kong ‧ Hong Kong」，另一個則是「Hong Kong ‧ Asia」，後者才是全香港的意思，如果你選擇了「Hong Kong ‧ Hong Kong」的話，就會見到潛在可接觸用戶大幅減少，隨時流失了寶貴的機會啊！
不過因為 LinkedIn 原本就是工作導向的社交平台，其 Targeting 有一大優勢是可根據目標用戶的工作性質、畢業學校等進行針對性推廣，所以即使其他目標群眾設定可能較其他平台稍為遜色，MORE 仍然認為 LinkedIn 廣告是絕對值得持續開發的平台。
小插曲
除了以上 3 點外，在此也分享一個小插曲，為了做好追蹤 (Tracking) 的工作，我們使用了WordPress 的插件 (Plugin) Lktags 以安裝追蹤碼，不過在安裝後我們就發現網站的 Google Analytics 追蹤出現問題，大部份頁面的數據無辦法被 Google 妥善紀錄，最後我們尋求了 IT 合作伙伴的協助將 LinkedIn Insight Tag 直接加進我們的網站並移除該插件才能解決問題。
所以在此也想提醒各位讀者，如果你需要進行任何平台廣告並進行追蹤的話，記得要好好留意自己現存的追蹤工具安裝了新的追蹤碼後有否出現任何異常，要不然隨時會失去重要的數據啊！
結語
這次的測試其實非常小規模，即使預算如此低我們亦認為有帶來一定的效果，而且在目標群眾選擇中可以針對工作性質實在是一大優勢，故我們之後亦會持續於 LinkedIn 投放廣告，如果以後我們有任何更多的發現也會和大家分享。 有興趣知道更多我們後續會於LinkedIn上進行的測試，歡迎追蹤我們的 LinkedIn 專頁！
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