我們之前預測過，2019 年 Facebook 仍然會是社交平台的霸主 ，意味著不管你喜不喜歡，Facebook 依然是網上推廣的必要平台。Facebook 專頁貼文的觸及 (Reach) 及互動 (Engagement) 率每況愈下一直令各位小編及 Marketer 十分頭痛，這次 MORE 找來剛於上星期發佈的外國數據研究 ，作為增加貼文互動的參考！
研究背景：由外國社交媒體分析工具 Buzzsumo 進行，分析了共 7 億 7 千 7 百萬個 2018 年於 Facebook 發佈的貼文表現數據。(參考網站：https://buzzsumo.com/blog/facebook-engagement-guide/)
重點一：影片是皇道
一直以來都說影片在 Facebook 觸及最高，亦是 Facebook 一直大推的 format，從上圖可見，Video 的互動率大大領先其他形式的貼文 59 %，甚至比最常見的相片高出 73%。不過，值得討論的是，製作影片投入的時間及成本比起相片高得多，而且影片內容及質素亦會大大影響表現，下面提及影片長度也是關鍵，所以要計算好成本與成效喔。題外話，MORE 強烈建議你直接把影片上傳到 Facebook 而不要 share YouTube link，因為貼文的預覽圖相對細小，而且對觸及亦有影響，畢竟 YouTube 是 Google 的產品啊。
重點二：3 分鐘影片最好
影片對增加互動固之然好，不過也不是任何長度的影片都 work。上圖以秒數為單位，統計出180 – 200 秒長度，即 3 分鐘至 3 分 20 秒的影片在互動率上鶴立雞群，縱使 Facebook 去年大推 Watch 長影片企圖攻佔 YouTube 版圖 ，但似乎大眾在 Facebook 的使用習慣仍然比較偏好 3 分鐘左右的短影片。
重點三：文字內容愈短愈好
只有 15 秒的 Story 大受歡迎，側面反映現時人們的專注力愈來愈低，對於內容的吸收要求愈來愈快，要在短時間內抓住眼球及注意。這份研究亦指出貼文的文字 50 字 (此處為英文字數) 內最有助互動，重要的資訊盡量不要放在「查看更多 (See More)」後，適宜放在頭三行。如果真的很多資訊需要分享，建議導向網站。
重點四：食物時裝美容最吸睛
Buzzsumo 研究了一億個影片貼文，發現以食物為題材的影片互動率最高，其次為時裝美容、動物、DIY 手作、搞笑影片及遊戲。食物更是大幅拋離其他題材兩倍以上的互動率，近年 IG Foodie 亦可謂遍地開花，果然民以食為天啊！即使你的專頁本身並非與飲食相關，亦可發揮創意，例如賣廚具的可寫食譜、賣化妝品的可寫甚麼食物對皮膚最好、搵工平台亦可寫打工仔 OT 最想食乜等等 (當然亦不能太風馬牛不相及)。
重點五：最好晚上及週末發文
相信大家不會驚訝，晚上發文會比較多人看到，因為辦工時間人流會減少 (「扮工」還「扮工」，實際上不少公司的網路都封鎖了 Facebook)，下班後休息時間大家才碌一碌 Facebook 看看朋友最新動態及追蹤專頁的更新。至於週末發文較好，這個 MORE 則有所保留，認為需要視乎行業及你的專頁性質。以 MORE 的專頁為例，內容以數碼營銷技巧、消息為主，傾向工作性質，週一至五上班時間的互動及觸及都較週末更好。而若果你的專頁以消閒、娛樂內容為主，則可能是週末表現較佳，我們建議你最好透過專頁的洞察報告 (Insight) 觀察最適合出 post 的日子和時間。
以上五個發現，不見得適用於所有行業所有專頁，MORE 還是那句：必須必須必須花一段時間觀察自己專頁的數據，透過 A/B Testing 調整才可以找到最適合你的方法！
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