SEM (Search Engine Marketing) 在香港主要以 Google Ad 及 Yahoo Bing Ad 為主，以 Search Engine 來說 Google 佔比遠高於 Bing，所以一般剛開始 SEM 廣告的話我們都會從 Google 入手。
開始 Google 廣告的話很多人都是從關鍵字搜尋 (Search Ad) 廣告入門，但 Google Search Ad 可說易學難精，這次 MORE 就會分享 3 個小撇步幫助各位提升 Google 搜尋廣告的表現!
Keyword Planner ─ Google 免費關鍵字工具
這個工具由 Google 免費提供，你只需要前往 Google Ads (前名Google Adwords) 界面再點選右上角的「工具 (Tools) 」即可看到「搜索廣告規劃工具 (Keyword Planner)」。
於 Keyword Planner 中你可以了解特定關鍵字的搜尋量 (Search Volume) 以及競爭價格，你亦可以從中找到更多和你業務相關的關鍵字從而建立更全面的關鍵字搜尋廣告。這次讓我們以「Facebook廣告」作為例子看看結果會是如何：
在上圖中我們可以看到原先我們希望針對的關鍵字「Facebook 推廣」每個月的搜尋量只有約170，而且競爭激烈，估算在首頁第一位出現的價格約為 HKD$12.18 – $39.97，而具有相近意思的關鍵字 「Facebook 廣告」每月搜尋量則有 880，雖然競爭同樣激烈但估算於首頁第一位出現的價格為 HKD$16.13 – $33.99，如果我們沒有使用 Keyword Planner 而單純針對「Facebook 推廣」這個關鍵字作推廣的話效果應該未如理想。
如果目的是希望找到需要網上推廣服務的客戶而不限於平台，「ig 廣告」的每月搜尋量雖然只有 480，但整體競爭中等而且價格較便宜，也屬於我們應該針對的關鍵字之一。
為了方便理解在這裡我們簡化了整個選擇關鍵字的過程，但 Keyword Planner 絕對是各位想開始關鍵字搜尋廣告 (Search Ad) 前應該使用的工具，除了關鍵字及搜尋量外，亦應留意價格以設定適當的競價 (Bidding) 及目標。根據 Google 的建議，每個廣告群組 (Ad Group) 當中應該由 5 至 20 個關鍵字所組成，好好使用 Keyword Planner 找出這些關鍵字吧!
Negative Keyword ─ 排除和你業務無關的關鍵字
在選擇了和業務相關的關鍵字後，你需要好好考慮一下是否需要排除特定的關鍵字，亦即用戶的搜尋字眼出現此類關鍵字時你並不希望你的廣告出現，聽起來有點複雜? 讓我們舉一個客戶的例子讓大家易於理解吧!
我們曾遇到售賣雪櫃、廚櫃等廚房設備的客戶，而客戶起初希望針對的關鍵字非常直接，就是「雪櫃」、「廚櫃」等，那讓我們看看在 Google 搜尋「雪櫃」會得出怎樣的搜尋結果：
首個出現的廣告其實和雪櫃維修相關，這裡顯示的問題是當用戶搜尋「雪櫃」時，其實我們並不會知道用戶需要的服務是購買雪櫃、雪櫃維修還是其他和雪櫃相關的服務，所以如果針對此 具有多種意義的關鍵字時，客戶的廣告可能會針對了不適當的群眾從而做成浪費及降低廣告效率，在這個情況下我們就會建議用戶需要設定排除關鍵字 (Negative Keyword) 以排除不相關的關鍵字 (在這個例子中就是 「維修」，即用戶的搜尋當中如果帶有 「維修」字眼客戶的廣告就不會顯示)。
細心想想，你現時針對的關鍵字有需要排除的字眼嗎?
有關怎樣於廣告中增加 Negative Keyword 可以查看此處。
Extensions ─ 為潛在客戶提供更多相關資料
除了關鍵字外，廣告本身亦會對點撃率及轉化率有非常直接的影響。 很多時侯中小企在設定搜尋廣告時都會忽略了 Google 非常好用的免費功能 ─ 額外資訊簡介 (Extensions)。
Extensions 的種類有很多，包括 Sitelink Extensions、Location Extensions 及 Call Extensions等，最主要是幫助於同一廣告中提供更多資訊予顧客，讓顧客有更大的可能選擇你的公司。 最基本的 Google 搜尋廣告中只可以帶用戶前往特定登錄頁面 (Landing Page)：
但加上 Extensions 後則可以有不同的登錄頁面或行動呼籲 (Call to Action) 供用戶選擇：
加入 Extensions 後可以有效提升廣告效率及點撃率，這裡的例子都是比較基本的 Extensions，你亦可以針對你的業務再選擇其他相關的 Extensions 如 Price Extension、App Extension 等。
有關可以選擇的 Extension 可參考此處。
這次 MORE 分享的都是可以簡單改善你 Google 搜尋廣告表現的 Tips，但 Google 搜尋廣告還有很多細節值得注意，而且希望 Google 搜尋廣告長期都有好表現的話亦需要不斷的優化及測試。 如果你有興趣了解更多或者希望有人幫忙你建立表現更好的 Google 廣告，歡迎隨時聯絡 MORE Digital 或電郵至 [email protected] 找我們談談啊!
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