Digital Marketing

我應該將預算投放到Online還是Offline推廣上?

MORE 作為一間 Digital Marketing Agency,有時候為了方便向客戶解釋,會說我們是做 Online Marketing 的,卻發現原來不少人都不是很理解 Online 及 Offline 推廣的分別,亦不知道到底應該將預算投放到 Online 還是 Offline 的推廣上。這次就讓 MORE 用 5 分鐘的時間說明吧!

 

先了解 Online 及 Offline 推廣的分別

Online 廣告

定義: 發生於網上世界,廣告為虛擬並沒有實體

例子: Facebook、Instagram 及論壇上看到的 banner 廣告

 

SHISEIDO的Instagram廣告

 

論壇上的手機應用程式下載廣告

 

Offline 廣告

定義:  發生於現實生活中,並不需要網絡就可以看到, 廣告通常以實體的形式存在

例子: 街上派發的傳單、街站宣傳、電視廣告、地鐵站的廣告牌等

 

益力多巴士坐椅廣告

 

的士車身廣告 (圖片來源: POAD Instagram Account)

 

Online VS Offline 廣告

 

要比較兩者,我們可以先看看兩者各自的優劣:

 

OnlineOffline
有數據可供計算成效×
可觸及大量人口
可針對特定目標群進行廣告視乎情況
可以較低成本開始視乎情況
與人進行真實互動×
可隨時開始及結束視乎情況

 

從上表看來似乎 Online 推廣較為佔優,入門的成本相對較低,有數據可供參考以了解成效及優化,而且可以隨時開始及結束,彈性相對較 Offline 廣告高。 但 Offline 推廣的其中一個優點是較容易和真人建立互動,例如街上的推廣活動中客戶可以和真實的用戶交流以了解他們的想法,雖然 Offline 推廣通常只有「人流」等比較推算類的、不夠精準的數據,但同時卻可以大量地接觸真實用戶,所以可以說兩者皆有其各自優劣之處。

 

在 MORE 的角度看來,其實 Online 和 Offline 推廣並不是兩者只可以選其一,而是相輔相成的關係,現時亦越來越多推廣是以 O2O (Online to Offline) 的方法進行,例如很多美容品牌喜歡在網上進行登記活動,用戶於網上登記後需要到實體店領取試用裝等,都是典型的 O2O 推廣方法。

 

YSL需要用戶先進行網上登記,再前往特定分店製作個人化香水就是一個典型O2O的推廣

 

那我應該將資源放在Online還是Offline推廣上?

而要回答客戶有關應該投放推廣資源到那個渠道的問題,MORE 認為首先要了解客戶的主要目的及需求。雖然在數據上的確顯示越來越多的廣告預算被投放到 Online 推廣上,而且技術發展日新月異令到 Online 廣告可以做到的功能更多更強大,可是不得不說的是 Online 廣告亦有其限制。

 

在此我們也想跟大家分享一下我們真實遇到的例子,有一家香港大學附近的餐廳曾經聯絡我們希望增加午市人流,他們想觸及的潛在用戶為現時香港大學的學生,而且推廣預算相當有限 (少於港幣 $3,000),在這種情況下你認為會是 Online 還是 Offline 推廣較為合適?

 

如果以 Online 推廣進行,的確我們可以針對特定地區,又或者使用 Location Based Ads 發送該餐廳的推廣優惠以增加曝光及吸引新客人,但當中難免會有一些廣告顯示給附近不太相關的受眾從而浪費了僅有的推廣預算。但如果以派傳單的方式進行推廣,客戶只要選擇一個容易接觸到潛在用戶的地方 (如香港大學的門口位置等) 派發,無論在Targeting (受眾) 或預算上都較為合適,在這種情況下即使作為 Digital Marketing Agency 我們還是建議用戶使用 Offline 推廣而不是 Online。

 

Online 廣告儘管非萬能,但於各方面而言都有非常多發揮的空間,如果你也對於應該使用哪種渠道進行推廣有疑問,又或者想好好制定你公司的推廣策略,歡迎隨時聯絡 MORE Digital 讓我們協助你啊!

 

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