在 MORE 的文章及影片中我們都反覆強調內容行銷 (Content Marketing) 的重要性，不過由於我們是一間 Digital Marketing Agency，推廣都集中於 B2B (Business To Business) 層面，對於 B2C (Business To Customer) 行業而言可能會認為我們的做法難以應用。
有見及此我們精選了 3 個台灣 B2C 內容行銷的有趣案例，當中包括室內設計、飲食以及旅遊行業，3 個案例都是使用 YouTube 作為主要內容渠道，看看大家會否從中得到新的靈感。
案例一：室內設計公司 ─ Lo-Fi House
Lo-Fi House 將自己定位成空間風格師，這個職稱是她們自創的，代表她們的工作是幫助客戶改變整個空間風格，其客戶包括住宅、辦公室及酒店等。
提及在香港有名的室內設計節目時，大家可能想起的都是安樂蝸、IKEA贊助的節目等，當中介紹的都是裝修完成後的模樣、使用到的傢俱以及整個價錢等，但 Lo-Fi House 的影片都是從零開始，先讓你了解整個空間原來的格局、大小等，再將整個裝修過程拍攝下來，從中和大家分享她們是怎樣決定某種風格、如何選擇顏色及佈置等，讓大家有一個概念如何從零變成某一種風格的裝修。
在影片中她們亦會分享一些小知識，例如怎樣在牆身上畫畫 (而且是好看的!)，怎樣改變一張顏色不合的桌子令其符合整個風格等，即使你並不打算裝修，這些小知識同樣可以應用在日常生活中，令你輕易改變整個空間的風格及氣氛。
酒店 Simpsons 主題房設計
Lo-Fi House 的其中一個個案令人印象非常深刻，有酒店委託她們去設計 Simpsons 主題房，而大家聯想中的 Simpsons 主題房，通常都是當中有 Simpsons 公仔、窗簾等。
但 Lo-Fi House 的做法卻超出我們的想像，她們真的將 Simpsons 的家搬到酒店房中，如果大家有興趣可以觀看以下影片：
她們的影片中只是如實地記錄了她們的工作過程，沒有任何銷售成份。 整個內容行銷策略以影片主導，帶大家經歷從零到做出各種不同風格的裝修設計，在觀看這些工作過程 + 小知識分享的影片後，你必定會認為她們很有創意之餘亦非常專業，會很想請她們幫忙設計屋企或辦公室。
如果你也從事裝修或者室內設計的業務，絕對值得參考 Lo-Fi House 的做法啊！
案例二：飲食業 ─ 嗨賴少年 Highlight
嗨賴少年於高雄的夜市中經營梳乎厘店舖，當大家談論飲食業小店的線上推廣，通常都會先從 Instagram 帳戶著手，我們亦曾經在 OMP 網路行銷玩家上寫文章和大家分享《如何善用 IG 推廣你的餐廳/酒吧》。
除了經營 IG 以外，餐廳亦很喜歡邀請 Influencer 試食及出 Post 推廣，不過嗨賴少年 Highlight 除此之外亦再採取了另外的推廣方法 ─ 內容行銷。
他們將自己的 YouTube Channel 命名為創業開箱企劃，在正式開店前他們已經開始拍影片和大家分享開始梳乎厘事業的過程，例如怎樣做出好吃的梳乎厘、怎樣選擇攤車等，在開業後他們更會每月分享和營業狀況相關的影片，當中會談及店舖的收支情況，這個月他們學到了的教訓，他們接下來又會打算怎樣做等。
如果你由一開始就 Follow 他們， 就會看到他們在剛開始知名度不高又沒有客人時一直賠錢：
之後又是如何利用 IG 及 Influencer 作推廣，改進經營狀況，漸漸成為高雄美食界別當中有人認識的梳乎厘店 (而且終於開始賺錢了!)：
在建立內容的過程中，他們亦發展出更多種類的影片，例如比較高雄平價梳乎厘店中哪間最好吃，訪問其他餐廳老闆等，內容主要和大家分享更多和梳乎厘或美食有關的資訊，從而增長自己的 YouTube Channel。
這個做法在香港很罕見，於香港飲食業大家都是從 IG 或 Influencer 上著手，但原來飲食業一樣可以從提供實用資訊角度出發，介紹和自己處於同產業的餐廳，甚至將自己營業狀況公開，令大家在觀看影片的過程中對他們產生親切感，就更有機會在拜訪高雄時會特意去他的店吃梳乎厘。
如果你也是飲食業的老闆，可以看看嗨賴少年的做法是否適用於你的餐廳/酒吧上。在開始前也要好好考慮一下投放的資源以及你預計的成效，而且要記住內容行銷一般需要長時間的工作才能見效，並不會像 IG 或 Influencer 推廣等可以於短時間內就能看到效益啊！
案例三：旅遊 APP ─ Spice Travel
Spice 是台灣原創的旅遊 App，主要介紹特色景點及美食，算是資訊性比較強的 App。而他們建立 YouTube 頻道時採取的策略非常聰明，大家想到旅遊相關的必然是景點、美食等這種預計之內的內容他們都有，但只是做這種內容的話市面上實在太多，非常難突圍而出，所以他們的影片內就出現了一些變奏。
最初接觸到他們的頻道是因為一系列旅行攝影教學的影片，包括怎樣令你的旅伴幫你拍到打卡照片、又或者怎樣在泳池拍照時避免折射問題令照片不好看等，而他們的影片都是以手機攝影作教學，分享的方法都相當簡單直接，令任何人都容易上手:
他們亦了解到不少喜歡旅行美食的人都會喜歡打卡，所以他們製作了一系列的影片，去台灣打卡熱點實地考察，讓大家看看打卡熱點真實的樣子以及是否值得前往 :
這一類型的內容就是從旅遊、美食等大主題再發現出來的支線，亦令大家從這些輕鬆日常影片中有機會接觸到他們的品牌，從而認識甚至下載他們的 App 成為用戶。
以上分享的都是台灣 B2C 內容行銷案例，這 3 個 YouTube 頻道都突破了行業的既定框架，做出了大家之前未必想像到但高質素的內容。
這次介紹都是針對台灣案例為主，如果你正在香港進行 B2C 的內容行銷，又或者你曾經見過一些本地有趣例子，都歡迎留言和我們分享。
想看看國際大品牌例如 Red Bull、Shu Uemura 植村秀的內容行銷例子？ 可以查看我們的文章《7 個實例看內容行銷 Content Marketing 怎樣做》。
如果大家對這種介紹案例類型的題目感興趣，我們接下來可以再拍影片或寫文章分享香港 B2C 內容行銷的有趣例子。
MORE Digital 是一間香港的 Digital Marketing Agency，我們的客戶包括地產商、媒體、中小企及遊戲等，如果你在推廣上遇到任何疑難，歡迎隨時在我們的網站上和我們直接對話或電郵至[email protected] 聯絡我們啊！
